Център за поддръжка

Получете помощ, когато имате нужда от нея, с нашата цялостна система за поддръжка

Билети за поддръжка
Създавайте и управлявайте билети за поддръжка за вашите проблеми
  • • Проследявайте проблемите си с уникални идентификатори на билети
  • • Задайте нива на приоритет (ниски, средни, високи)
  • • Актуализации в реално време чрез WebSocket
  • • Пълна история на разговорите
Чат на живо
Получете незабавна помощ от нашите агенти по поддръжката
  • • Директна връзка с агенти за поддръжка
  • • Съобщения в реално време
  • • Проследяване на позицията на опашката
  • • Възможности за споделяне на файлове

Актуализации в реално време

WebSocket връзките осигуряват незабавно доставяне на съобщения и актуализации на състоянието

Назначаване на агент

Автоматично назначаване на агент въз основа на наличност и опит

Сигурна комуникация

Всички разговори са криптирани и сигурно съхранени

Нуждаете се от помощ?

Нашият екип за поддръжка е тук, за да ви помогне с всякакви въпроси или проблеми, които може да имате